2015年02月25日

笑顔の重要性は 理解いただけましたか?

笑顔は とても素晴らしい要素がもりだくさん
でも・・・・

でも どんなに笑顔が良くても(表情)
視線があわないと・・・

目も表情のひとつです

視線を合わせることで 相手の存在を(誰に・・)認識していることを伝え
安心感を与えることができます
目は 感情がはっきり表れるので
ここも 第一印象の一部といっても過言ではありません

視線は・・相手への
愛情・敬意・興味・意欲軽蔑・敵意 など
良いも悪いも出てしまうのです
  ・軽視されてる  
☆視線を合わせない
  ・無視されてる

    不安・不快感・寂しさ
 =嫌われてるかも

☆凝視する
  ・敵意を感じる
  ・睨まれている

    緊張・威圧感
 =何かしたかも・・

視線が定まらないのも 落ち着きがない
目線を下げて目を合わせない 自信がないのか
視線をそらす  なにか隠し事あるのか

などなど 目線って 難しいですね

顔全体を みるような感じで 相手と向き合いましょう

強く伝えたいとき 同意を求めるときには
しっかり 目と目で
コンタクトを
posted by J-Casting at 12:35 | Comment(0) | ミキティの独り言

2015年02月20日

笑顔で接する
  ↓
相手も笑顔になる
  ↓
その場が和やかになる
  ↓
有効的な関係を築くことができる


;笑顔(表情)は連鎖して;プラスの波動;を与えますが
逆に
表情次第では マイナスの連鎖が起こるので注意

笑顔がない
  ↓
相手を不快な気持にさせる
  ↓
その場に緊張感を与える
  ↓
友好関係は望めない


ビジネスでも 学生の面接でも
私は 何事にも積極的に取り組んでまいります!
と 言った(書いた)ところで

表情が暗い・笑顔がない・うつむいてる・姿勢が悪い など
視覚にはいる情報だけ(第一印象で)矛盾を感じ
受け入れてもらえない可能性が 高くなります

第一印象が良いと=好意的に解釈される
第一印象が悪いと=批判的に解釈される

身だしなみを整え
笑顔で
姿勢よく
明るい挨拶 話し方

日頃から積極的に 行ってまいりましょう




 ☆☆笑顔素敵なスタッフ大募集☆☆

posted by J-Casting at 17:00 | Comment(0) | ミキティの独り言

2015年02月17日

さて 少しは第一印象に興味を持っていただけたでしょうか

今日 ある会議がありましたが
どうも 苦手で・・・
自分が出せません

苦手意識があると 自分が弱くなるんです
わかっているのですが やはり難しいですね

そんな私が このようなブログ書いてるの変でしょ(笑)
書きながら みんなと一緒に成長したいと思ってます

まず 克服の第一歩は なんといっても
第一印象から

先日話した 第一の壁 外見、服装、表情から
外見・服装について書きますね
ようは 身だしなみ

一番大事なのは清潔感

おしゃれと身だしなみの違い
  
☆おしゃれ         
・自分の好みで選択し個性を表現する     
・基準は自己評価(自分)   
・相手によって受け止め方が違う
・流行に左右される   

☆身だしなみ
・相手に不快感を与えないように身なりを整えること
・基準は他者評価(相手)
・幅広い年代から受け入れられる
・流行に左右されない

おしゃれは 自分を演出したり表現する手段
もちろん大事なことですが
身だしなみは 相手から見てどうなのかを意識する
というところが 大きな違いになるのかな

服装だけでなく
髪型・爪・靴・化粧・アクセサリーなどなど
すべてにおいて 身だしなみチェック必要だね!

次回は表情について 笑顔は最大の武器!!

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posted by J-Casting at 20:16 | Comment(0) | ミキティの独り言

2015年02月16日

第一印象・・・

では 第一印象は どこで決まるのか>

私たちは研修で
メラビアンの法則・・・を学びました
アメリカの心理学者 メラビアンが
1971年(私が生まれた年(笑))に提唱したものです

第一印象は 初めてあった時の3〜5秒で決まり
その情報を ほとんど「視覚情報」から得てるという概念

第一印象で判断する内容は
・人柄
・常識の有無
・意欲の有無

第一印象を左右する内容は
・表情
・視線
・話し方
・聞き方
・話しの内容
・姿勢
これらの内容を短時間の間に判断、確認しているようです。

第一の壁・・・外見、服装、表情
第二の壁・・・態度、姿勢、しぐさ
第三の壁・・・話し方、声の大きさ、抑揚
第四の壁・・・話の内容


で 
第一の壁・第二の壁(見た目・表情・視線・しぐさ)の
視覚情報が55%
第三の壁(声の質・大きさ・早さ・口調など)
聴覚情報38%
第四の壁(話す内容・言葉そのものの意味)
言語情報7%

あくまで初対面であった時 瞬間に判断されるものとして考えて

講演会でもあるじゃない
もともと興味がない人の話は聞かない
興味があれば 寝ずに真剣に話を聞く
そのようなものに 似てるかな

どうしたら よくすることができるのか
今後 少しずつUPしていきますね

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posted by J-Casting at 11:52 | Comment(0) | ミキティの独り言

2015年02月15日

このようなサービス業しながら
「私は 極度の人見知りなんです」(-"-)
良く笑われますが・・・・ホントなのです

ですから ここの独り言では
私が克服?した 実体験交えながら
いろんなこと書いていきたいと思います

今回は第一印象はなぜ必要?

よく第一印象を よくしなさい!!
と 言われますが
何故 第一印象を 良くしないといけないのか
考えたことありますか

そのときの場面にもよるでしょうが
まず 効果としては

・恋愛対象とするかしないか(笑)
・仕事ができるかできないか
・採用するかしないか
・あなたが 良い人か悪い人か
             などなど
相手に高感度をあげるため とよく言われます

私は いつも人前でお話しするときには
+α
なぜ?と聞かれると
最終的には 自分に自信を持つように
と はっきり答えます

相手が自分に対して 良い印象持ってくれたと感じるとき
心のどこかで ホッとしませんか?
逆に 相手から あまり気にいられなかったなぁ と
思う時
気が弱気になりませんか?

第一印象を 磨くことは
自分自身に 余裕を持たせることになる
だから 必要なんだと いつもスタッフさんと
お話しています
是非 皆さんも 
ここを 念頭に置いて 第一印象考えてみてはいかがでしょうか

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posted by J-Casting at 16:20 | Comment(0) | ミキティの独り言